Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemein

Diese Online-Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über die Websites von Elenianna (einschließlich .com, .gr, .kr, .fr, .de, .nl usw.) aufgegeben werden. Die Websites werden von Elenianna SMPC betrieben. Sitz der Gesellschaft: Ispilantou 174, 18758 Keratsini, Griechenland (GEMI: 124248001000, USt-IdNr.: GR800470000). Bitte lesen Sie diese Bedingungen zusammen mit unserer Datenschutzerklärung und unseren Rückgabebedingungen .

Mit der Nutzung der Dienste von Elenianna verpflichten Sie sich zur Wahrung der Vertraulichkeit Ihres Kontos. Wir verkaufen Produkte ausschließlich an Erwachsene (ab 18 Jahren). Alkoholische Getränke sind ausschließlich für Erwachsene ab 18 Jahren (bzw. dem in Ihrem Wohnsitzland geltenden Mindestalter für Alkoholkonsum) bestimmt – siehe Abschnitt 7. Elenianna behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen die Dienstleistung zu verweigern oder Bestellungen zu stornieren, beispielsweise bei Verdacht auf Betrug, Preisfehlern oder Nichterfüllung der Teilnahmebedingungen. Wir werden Sie, soweit möglich, über den Grund informieren.

1. Annahme der Bedingungen

1.1 Durch die Nutzung unserer Websites akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unsere Datenschutzrichtlinie.
1.2 Die Bedingungen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Geänderte Bedingungen sind für alle nach Veröffentlichung getätigten Käufe verbindlich.
1.3 Sollte eine Bestimmung dieses Vertrags von einem Gericht für ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin gültig und durchsetzbar.

2. Eine Bestellung aufgeben

2.1 Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um eine Bestellung aufzugeben.
2.2 Wir bestätigen den Empfang per E-Mail. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihnen die Versandbestätigung per E-Mail zusenden.
2.3 Wir können Bestellungen aufgrund von Nichtverfügbarkeit der Ware, Preisfehlern, Betrugsverdacht oder Nichterfüllung der Teilnahmebedingungen ablehnen oder stornieren; wird eine Bestellung nach Zahlungseingang abgelehnt, erfolgt eine vollständige Rückerstattung.

3. Verfügbarkeit und Preise

3.1 Alle Produkte sind vorbehaltlich Verfügbarkeit erhältlich. Saisonale Artikel sind möglicherweise nur in begrenzter Stückzahl verfügbar.
3.2 Die Preise werden in Euro (€) angegeben und enthalten, sofern nicht anders angegeben, die jeweils gültige Mehrwertsteuer für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union. Richtpreise in anderen Währungen (USD, KRW usw.) werden möglicherweise angezeigt, die endgültige Umrechnung erfolgt jedoch durch den Zahlungsanbieter (PayPal, Stripe usw.) an der Kasse.
3.3 Bei Bestellungen außerhalb der EU können die Preise ohne lokale Steuern angezeigt werden, die vom Kunden gemäß Abschnitt 4.3 zu entrichten sind.

4. Zahlung & Zoll

4.1 Wir akzeptieren Kredit-/Debitkarten, PayPal, Stripe, Braintree und Revolut Pay .
4.2 Wir speichern keine sensiblen Finanzdaten. Alle Transaktionen sind durch SSL/PCI- gesicherte Umgebungen geschützt.
4.3 Internationaler Versand (Nicht-EU): Der Kunde ist allein verantwortlich für die gesamte Einfuhrzollabfertigung, Zölle und lokale Steuern. Verweigert der Kunde die Zahlung dieser Gebühren und wird die Sendung zurückgesendet oder verfällt, erfolgt keine Rückerstattung für Waren oder Versandkosten.

5. Lieferinformationen

5.1 Wir versenden weltweit per DHL Express . Lieferungen an Postfächer sind nicht möglich.
5.2 Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Wir streben eine Lieferung internationaler Bestellungen innerhalb von 5-9 Werktagen an, können jedoch keine konkreten Liefertermine garantieren.
5.3 Vollständige Sendungsverfolgung: Alle Bestellungen werden per Sendungsverfolgung verschickt. Sie erhalten eine Sendungsnummer, mit der Sie Ihr Paket von unserem Lager in Griechenland bis zu Ihrer Haustür verfolgen können.
5.4 „Werktage“ bezieht sich auf Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Griechenland.

6. Rückgabe, Erstattung und Streitbeilegung

6.1 Fehlerhafte oder falsche Artikel müssen unverzüglich über unsere Kontaktseite gemeldet werden.
6.2 Ausführliche Informationen zu Rücksendungen, dem gesetzlichen Widerrufsrecht und der gesetzlichen Gewährleistung finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie , die Bestandteil dieser Bedingungen ist.
6.3 Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind und eine Streitigkeit nicht direkt mit unserem Kundenservice-Team beigelegt werden kann, können Sie diese an die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission unter ec.europa.eu/consumers/odr übermitteln.

7. Produkte mit Altersbeschränkung (Alkohol)

7.1 Produkte, die Alkohol enthalten, dürfen nur von Erwachsenen gekauft und geliefert werden, die das gesetzliche Mindestalter für den Konsum von Alkohol in ihrem Wohnsitzland erreicht haben.
7.2 Bei Bestellungen, die Alkohol enthalten, kann unser Zusteller bei der Zustellung die Unterschrift eines Erwachsenen und die Vorlage eines Lichtbildausweises verlangen; die Zustellung wird verweigert, wenn das Alter nicht bestätigt werden kann.
7.3 Wir versenden keinen Alkohol an Orte, an denen die Einfuhr oder der Verkauf von Alkohol durch lokale Gesetze eingeschränkt oder verboten ist; es liegt in der Verantwortung des Kunden, dies vor der Bestellung zu bestätigen.

8. Eigentumsrechte

8.1 Sämtliche Inhalte (Texte, Grafiken, Logos, Bilder) sind Eigentum der Elenianna SMPC und durch internationale Urheberrechtsgesetze geschützt. Unerlaubte Nutzung oder Vervielfältigung ist strengstens untersagt.

9. Höhere Gewalt

9.1 Elenianna haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen, sofern diese auf Ursachen beruhen, die außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle liegen, insbesondere Naturkatastrophen, Streiks, Verzögerungen beim Zoll, Störungen im Transportwesen oder staatliche Beschränkungen.

10. Haftungsbeschränkung

10.1 Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, ist die Haftung von Elenianna aus einer Bestellung auf den für diese Bestellung gezahlten Gesamtpreis beschränkt, es sei denn, die Haftung kann nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden (einschließlich der Haftung für Tod, Körperverletzung oder Betrug).

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

11.1 Diese Bedingungen unterliegen griechischem Recht . Für alle Streitigkeiten sind ausschließlich die Gerichte von Athen, Griechenland , zuständig, unbeschadet Ihrer zwingenden Verbraucherschutzrechte, einschließlich des Rechts, als Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union vor den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes Klage zu erheben.

Letzte Aktualisierung: 5. August 2026